Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page explique comment panneaux-solaires-luxembourg.lu traite les données envoyées via le formulaire de demande de devis photovoltaïque.

Mise à jour : 07 janvier 2026

\1 les données envoyées via le formulaire servent à traiter votre demande de devis solaire au Luxembourg. Elles sont transmises à Bobex (comparateur/mise en relation), qui peut ensuite les transmettre à ses partenaires afin qu’ils vous recontactent.

Sommaire

1) Identité & contact

Responsable du traitement : Jonathan Van Damme (éditeur de panneaux-solaires-luxembourg.lu)
N° TVA : BE 0690 682 956
Adresse : Adresse communiquée sur demande
Contact : via le formulaire de contact du site

2) Données collectées

  • Coordonnées : prénom/nom, email, téléphone, commune/localité.
  • Données projet : type de projet (PV, batterie, carport, borne), contraintes, description, urgence, disponibilités.
  • Données techniques : informations de navigation strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (logs techniques).

3) Finalités & bases légales

  • Traitement de la demande et mise en relation : vous recontacter, qualifier votre besoin, proposer un devis. Base : consentement / mesures précontractuelles à votre demande.
  • Sécurité & prévention des abus : protection du site (journalisation minimale). Base : intérêt légitime.

4) Destinataires & transferts

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Bobex.com SA (TVA BE0468503070), Quai des Charbonnages 62, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique : réception de votre demande et mise en relation.
  • Partenaires de Bobex (installateurs/entreprises de photovoltaïque) : prise de contact et établissement d’offres/devis.
  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, acheminement technique des formulaires).

Important : Bobex et ses partenaires traitent généralement vos données en tant que responsables de traitement indépendants pour leur propre prospection et la gestion de votre demande. Nous vous invitons à consulter leurs informations de confidentialité lors de leurs prises de contact.

Transferts & sous-traitants

  • Hébergement : Infomaniak Network SA (Suisse).
  • Routage du formulaire : Zapier (automatisation) — selon la configuration, certaines opérations techniques peuvent impliquer un traitement hors EEE ; des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) peuvent alors être utilisées.

5) Durées de conservation

Le site ne conserve pas vos données dans une base interne (hors logs techniques). Les installateurs partenaires appliquent leurs propres durées de conservation liées au devis, au suivi et aux obligations légales.

6) Vos droits

Vous disposez des droits suivants (RGPD) : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement.

Pour exercer vos droits : contactez à compléter. Selon votre demande, nous pourrons vous orienter vers l’installateur concerné (destinataire) lorsqu’il agit en responsable de traitement.

7) Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Si des cookies de mesure d’audience ou marketing étaient ajoutés, une bannière vous permettrait de les accepter ou de les refuser.

8) Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour sécuriser le site et limiter l’accès non autorisé aux informations transmises (HTTPS, contrôles d’accès, journalisation minimale).

9) Mineurs

Le service s’adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, demandez à un représentant légal d’effectuer la demande.

10) Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.